В сети минимаркетов «Раз Два» действует «Дисциплинарный кодекс».

В него входит 3 группы правил (знаков), всего – 14 правил (знаков):

 

1 группа – «Обязательные к исполнению»:

1)       За вежливое общение – доверие и уважение (речевой стандарт)

2)       По одежке встречают (форма одежды)

 

2 группа – «Предупреждающие знаки»

1)       Точность – вежливость королей (время)

2)       Сделал дело, кушай смело (соблюдаем перерывы, не жевать жевательную резинку)

3)       Чисто не там, где метут, а там, где не сорят (чистота)

4)       В рабочее время язык на засов, больше дела, меньше слов (разговоры)

5)       Каждый товар имеет цену (ценник)

 

3 группа – «Запрещающие знаки»

1)       Мы за здоровый образ жизни (продажа табака и алкоголя лицам старше 18 лет)

2)       Курить – здоровью вредить (курение в специально отведенном месте без формы)

3)       Вежливость ничего не стоит, но многое приносит (не грубить)

4)       Делу время, потехе час (не прогуливать рабочие смены)

5)       Мы не продаем некачественную продукцию (просрочка, брак)

6)       Абонент временно не доступен (пользование телефоном в торговом зале)

7)       Всегда на связи (кнопка вызова продавца-кассира)

Увольнение следует при допущении сотрудником нарушений:

 Поведение:

1.    Повторное проявление грубости по отношению к покупателям

2.    Проявление грубости и насилия по отношению к сотрудникам компании

3.    Совершение преступления (воровство, хищение и т.д.)

4.    Употребление алкоголя и наркотиков в рабочее время.

5.    Выход на работу в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

6.    Два прогула.

Работа:

1.    Нарушение Закона о реализации алкогольной продукции с 22:00 час до 10:00 час.

2.    Нарушение закона о реализации алкогольной и табачной продукции лицам младше 18 лет.

3.    Использование и хищение товароматериальных ценностей без оплаты.

4.    Использование денежных средств компании в личных целях.

5.    Бездействие или осуществление действий сотрудником, которые повлекли за собой причинение материального ущерба компании.

6.    Передача служебной и/или коммерческой информации в устном, письменном или электронном виде.

 Не допустимо, если

 На витрине оказался просроченный товар по вине сотрудника

 Пользование телефоном в торговом зале

 Несоблюдение речевого стандарта

 Несоблюдение стандарта внешнего вида

 Прогул

 Грубость по отношению к покупателю